Case Management
"Os ouvidos de quem OUVE,
Os olhos de quem VÊ,
As mãos de quem GUIA,
Os ombros que ABRAÇAM,
O coração que ZELA”
Paula Reina
O Gerenciamento de Casos é um processo colaborativo que envolve análise, planejamento, implementação, coordenação, monitoramento e avaliação de opções e serviços, visando promover saúde e bem-estar.
Nosso objetivo é capacitar o paciente a atingir a máxima funcionalidade e autonomia, desenvolvendo habilidades sociais e capacidade de resolução de problemas.
Principais Etapas
Planejamento: Desenvolvimento de ações para estabilidade e sucesso a longo prazo.
Conexão: Encaminhamento para serviços essenciais visando o bem-estar do paciente.
Desenvolvimento: Estímulo à autossuficiência para gestão da própria vida.
Entendendo a Dinâmica
Nosso processo inclui uma relação íntima com o paciente, pesquisa abrangente e identificação de gatilhos psicossociais, pontos fortes e necessidades pessoais. Isso resulta em melhor qualidade de vida, movimento e funcionalidade, reintegração à sociedade, autoconfiança e autonomia.
O Papel do Case Manager
O Case Manager atua como líder afetivo, moderador de dinâmicas multiprofissionais, averiguador da efetividade do plano e catalisador de necessidades e recursos. Com habilidades administrativas, de gestão e clínicas, promove uma abordagem abrangente e ética, capacitando o paciente a enfrentar desafios de forma sustentável.
Áreas de Atuação
Nosso foco abrange diversas áreas, incluindo emocional, comportamental, saúde física e mental, educação, relacionamentos sociais e necessidades individuais.
Atividades do Case Manager
Coordenando uma equipe multidisciplinar, o Case Manager monitora, adapta e age para o cumprimento efetivo do plano de tratamento, visando o desenvolvimento sustentável do paciente e prevenção de agravamentos clínicos.
Etapas do Case Management
1. Diagnóstico Médico
2. Planejamento
3. Implementação
4. Coordenação
5. Monitoramento
Etapas do Atendimento
Identificação de necessidades e pontos fortes, elaboração do planejamento individual, localização e avaliação de recursos, aplicação e acompanhamento do plano, monitoramento contínuo e reavaliação do progresso.
Determinando o Ponto de Partida
Para um planejamento eficaz, consideramos a Pirâmide de Maslow, identificando as necessidades básicas do paciente.
Informações Relevantes
Durante a triagem do paciente, levamos em conta categoria de risco, histórico médico, condição socioeconômica, ambiente doméstico, suporte psicossocial e capacidade de autocuidado, entre outros aspectos.